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Service

Persönliche Ansprechpartner, optimierte Telefonie und eine enorme Minimierung Ihres internen Verwaltungsaufwandes – alles ohne zusätzliche Kosten.

Service wird bei der GERO großgeschrieben. Im Folgenden erhalten Sie einen kleinen Überblick unserer Leistungen

Persönliche Ansprechpartner für alle Fälle:

  • eigene Servicetechniker Mobilfunk
  • eigene Servicetechniker Festnetz
  • eigener Vertriebsinnendienst gegliedert in Kompetenzcenter für Vodafone, Telefonica und Telekom Deutschland
  • Nur ein Ansprechpartner:
    Entlastung durch zentrale Verwaltung aller Abläufe und Verhandlungen mit Ihren verschiedenen Vertragspartnern

Beste Konditionen in allen Netzen

Wir verhandeln für Sie mit allen Netzbetreibern, für optimale Konditionen

  • Bestes Netz: Wir unterstützen und beraten beim Wechsel zu einem neuen, günstigeren oder besseren Vertragspartner.
  • Beste Konditionen: Wir übernehmen für Sie die Gespräche mit Vertragspartnern, um die für Sie besten Konditionen auszuhandeln.

Weitere Serviceleistungen

  • Rollout Unterstützung: Auf Wunsch stellen wir oder ihr neuer Netzbetreiber Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie beim Wechsel unterstützen (SIM Tausch, Hardware Tausch ohne Einrichtung, Endgerät)
  • Vor-Ort Unterstützung: Auf Wunsch stellen wir technische Kollegen bei Einrichtungen von Mobile- oder Cloud-Techniken
  • Portierung Unterstützung: Wir übernehmen die komplette Koordination bei der Portierung von Mobilfunk oder Festnetz
  • Hardwareaustausch: Wir liefern bundesweit innerhalb von 24 Stunden Neu- oder Ersatzgeräte an ihre Wunschadresse, bei nicht-Netzbetreiber Hardware
  • Dokumentationsunterstützung: Ausgabe von neuer Hardware oder Privathafter Verträge, Rechnungskontrolle, oder e-Rechnung

Keine zusätzlichen Kosten für unsere Serviceleistungen*

Alle Verträge die Sie bekommen, erhalten Sie direkt vom Anbieter. Die Servicepauschalen die wir erhalten sind in diesen Verträgen mit dem Anbieter direkt verhandelt. Voraussetzung ist, dass wir im Rahmenvertrag eingetragen sind.

* Rechnungskontrolle ausgenommen. Diese können Sie separat buchen.